防疫攻坚 会员在行动 （第五期）

前言：

按照习近平总书记提出的发挥行业协会、商会等社会组织作用，指导和帮助企业等会员单位科学精准防疫、有序复工复产的要求，为贯彻落实党中央、国务院关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作做出的重要部署，首都金融服务商会快速响应，责任担当，发挥枢纽型社会组织的独特功能，第一时间倡议和组织会员单位积极行动，全力支持行业企业有序复工复产，在助力企业渡难关中提升服务。

为弘扬会员单位同心协力，共克时艰的精神，我们推出了 “防疫攻坚 会员在行动” 系列报道。在前四期的报道中，我们重点介绍了会员单位抗疫攻坚，为驰援防控疫情一线、推动复工复产做出的积极奉献。本期我们继续介绍会员单位在特殊时期，攻坚克难，竭尽全力帮扶行业和企业复工复产，为支持打赢疫情防控阻击战做出的不懈努力和闪亮风采。

一、“中小微文化企业帮扶计划”为中小微文化企业送去“及时雨”和“雪中炭”

首都金融服务商会（以下简称商会）为帮助中小微文化企业纾困解难，尽快渡过难关，携手光明日报等媒体单位，联合商会金融机构会员中国工商银行北京市分行、中信银行、华夏银行、杭州银行、首创担保、首京建投等十家机构，提供10亿元纾困资金，推出“中小微文化企业帮扶计划”（以下简称帮扶计划）。

“帮扶计划”为助力中小微文化企业量身打造：开设绿色通道，由中小微文化企业线上申请，提交所需资质材料，待相关机构审核通过后，第一时间获得支持。推动快速审核，参与的银行、平台、中介组织、大数据公司等发挥合力，各尽所能、各显其长，多维度评估，快速筛选出值得扶助的文化企业予以支持。创新性地探索金融服务组合，针对文化企业轻资产、小散弱的特点，实行银行信贷、风险投资、供应链服务等多方面服务，切实解决文化企业融资难的问题。担保机构提供信用担保，银行“见保即贷”，及时为中小微文化企业放款；银行从骨干文化企业上下游产业链选择中小微文化企业“打包”支持等。

发起“帮扶计划”的十家机构按业务特点分工合作：光明日报对筛选出的文化企业组织专家问诊和辅导，给予智力支持；中国工商银行北京市分行、中信银行、华夏银行、杭州银行提供授信资金；首创担保、首京建投小微企业复兴发展投资基金、厚德前海文化产业投资基金提供专业金融支持；首都金融服务商会普惠金融专业委员会则提供全程金融服务支持；数据支持由北京文投集团大数据公司承担；媒体平台支持为今日头条。

二、农业发展银行八项措施支持粮棉油企业复工复产

农业发展银行坚决贯彻执行党中央关于支持和组织推动各类生产企业复工复产的指示精神，从1月25日至2月18日，全行累计投放粮棉油信贷资金130.37亿元，对民生和稳定形成了有力保障。

一是主动对接企业需求。主动与当地粮棉油企业沟通协调，主动服务。对于农发行业务范围内的重点企业，做到主动服务全力支持，确保及时复工复产。

二是开通“绿色”通道。对受疫情影响难以现场调查的，可先通过视频等开展非现场调查；对贷款担保手续，在风险可控和企业承诺前提下，可先贷后补；对疫情防控需要动用粮棉油库存物资的，可先采取线上报告，事后完善相关手续。

三是急事急办，特事特办。对涉及保障疫情防控的粮棉油信贷业务，采取应急办贷机制，按照“急事急办、特事特办”原则，限时完成贷款审批，保障开工的资金供应。

四是实行优惠利率。对粮棉油信贷企业原则上实行基准利率，对农发行业务范围内的人民银行名单内重点企业，利率原则上降至1.8%～3.15%之间。

五是不抽贷、不压贷，进行无还本续贷。对有发展前景但受到疫情影响暂时困难的粮棉油企业，通过贷款展期、调整还款计划、再融资、下调贷款利率、调整贷款期限等方式进行支持，做到不抽贷、不压贷，帮助企业渡过难关。

六是减费让利，减轻企业负担。对受疫情影响地区的客户，一律减免人民币结算、国际结算、银团贷款、委托贷款、企业债券承销、资产证券化、企业理财等五大类46项收费。

七是开辟线上办理业务，让企业“少跑腿”。企业网银、银企直连等电子支付渠道保持7×24小时运营，满足客户快速汇划资金需要；企业网银、银企直连等业务单笔支付限额提高至5亿元；积极利用微信服务平台，为客户提供“一对一”在线业务咨询。

八是保障资金专款专用，满足生产需要。在全力提供信贷服务的同时加强监管，确保贷款的支付和使用符合合同规定。确须以先款后货方式紧急采购物资，或者无法按期取得购货凭证的，可凭当地政府或疫控指挥部文件先行支付。

三、工商银行北京分行全力推动特殊时期同业客户服务

一是加强对资本市场和保险客户的服务。为做好对金融同业客户的服务，支持抗击疫情，分行2月14日拟订《关于做好近期资本市场金融同业客户营销服务的指导意见》和《关于做好近期保险客户营销工作的指导意见》下发37家支行，督导各支行积极行动，密切跟进服务。

二是全力支持上门服务。所属支行接到某保险公司需我行提供上门服务通知后，快速行动，充分发挥党员领导干部带头作用，重组了上门收款人员，由网点副行长带队前往，不畏风雪、顺利高效地为客户办理了代发工资、支票缴存、保险赔付、现金收缴等上门业务，全力保障了客户各项业务的平稳运行。

三是全面做好流动性支持服务。相关支行积极与券商、汽车金融等同业客户建立密切联系，在做好尽职调查、要素确认的前提下，及时将某券商发行短融债的需求反馈总分行，并于当日顺利协调完成短融债投资，成为该支行今年首笔券商短融承销及投资业务；在轮流值班、人手紧张的情况下密切关注某汽车金融的资金情况及用款计划，及时办理了多笔存款到账处理、大额资金汇划等同业借款，实现了业务新增。

四是顺利完成信保基金收益分配工作。为保障中国信托业保障基金向信托公司、融资者等认购人分配收益工作按时按期完成，分行营业部提前与客户核对相关数据，制作支付凭证，多部门协调确认资金清算安排、用印事项，确保20家信托公司收益分配按时到帐。

五是成功为券商客户购买理财。下辖支行在得知某券商一笔大额资金闲置，拟投资法人理财产品提高收益，第一时间筛选符合客户偏好的新规产品并及时提供服务方案。在得到客户认可后，客户经理通过微信视频实时指导客户网银操作，最终成功办理理财，获得客户高度认可。

四、光大银行采取有力有效措施支持企业复工复产

一是加大信贷投放支持力度。目前，光大银行已为医药卫生、医疗器材、支持企业复工复产及疫情防控相关行业配置专项信贷规模200亿元，其中50亿元用于武汉地区，执行最优信贷价格。同时，对医疗卫生保障和生活物资保障类行业加大授信支持，目前表内外授信金额444.02亿元，实际投放270.78亿元。为受疫情影响较重的住宿餐饮、批发零售、交通运输、物流仓储、文化旅游及建筑等行业发放贷款已达156亿元。

二是推出六大红利力挺小微企业复工：新增310亿元普惠信贷规模。增加信用贷款和中长期贷款，给予抗疫重要医疗物资、生活物资企业最高1000万元信用贷款。

减费让利。鼓励下调贷款利率，最优惠可在2019年平均利率基础上下降50BP；坚决落实“七不准、四公开”，坚决打击乱收费、转嫁资金成本、私售搭售等行为。

卸重降压。对于受疫情影响还款还息困难企业，不抽贷断贷压贷，不计违约、不计罚息，综合运用贷款展期、无还本续贷等措施，缓解企业经营压力。

特事特办。针对批发零售、医疗卫生、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业小微企业融资需求，发挥“信贷工厂”优势，开辟快速通道，确保3个工作日内完成合格企业融资审批。

线上助力。加大“一链一云一快”即普惠生态链、普惠金融云、光大快贷的业务创新，推动阳光“e微贷”“e抵贷”“e粮贷”“政采贷”“运费贷”等线上产品运用，让客户“足不出户”即可解决资金需求。

强化支撑。允许疫区小微企业贷款不良率不高于各项贷款不良率3个百分点；对因疫情影响发生不良的小微企业贷款，可免除经办管理人员责任。

五、北京银行十大举措全力做好疫情防控期金融服务工作 服务企业复工复。

一是坚决落实政府部门对当前疫情防控工作的系列部署。

二是最大限度满足直接参与疫情防控企业的金融需求。梳理卫生防疫、公共卫生基础设施建设、科研攻关等领域企业名录，逐一深入了解企业经营状况和需求，对新增融资申请快速受理、极速审批、审毕即贷。目前已累计收集有融资需求的相关企业206户，放款需求金额180亿元，后续将逐步对接。

三是踊跃捐款，最大限度减少疫情防控一线人员的后顾之忧。积极向北京市属医院、区属医院以及部分在京医院、援助武汉的北京市医疗队和其他疫情防控前线工作人员提供现金或医疗物资捐助，目前合计超过3000万元。未来视疫情防控需要，继续提供相应资金支持。

四是灵活安排，最大限度为人民群众分忧解难。灵活调整个人信贷还款安排，及时摸排客户情况，提供适当延后还款，减免相应利息费用，进行征信保护服务，目前已累计帮助1400余名客户解决暂时还款难题。同时合理安排好网点营业数量，动态调整，确保人民群众金融服务不断档。

五是持续支持金融助企纾困。推出“京诚贷”、“赢疫宝”产品服务，积极申请发行600亿元小型微型企业贷款专项金融债券，为众多餐饮、文旅企业逐户制定金融解困方案提供资金保障。为受困企业下调贷款利率，降低企业融资成本、确保正常生产经营。通过续贷、延期等方式，提供信贷资金无缝衔接，不抽贷、不断贷、不压贷，做到应续尽续。疫情发生以来累计对小微企业续贷近2亿元，对小微企业新增首贷超1亿元。

六是畅通渠道，提高资金拨付汇划效率。全部网点均安排专人值守，疫情防控相关业务到网点随申随办。对向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的业务，一律免收手续费。自2月2日起，至国家确定的疫情结束之日止，免收借记卡持卡人在湖北地区跨行取款手续费。

七是科学复工，全方位支持经济社会平稳发展。科学稳妥组织复工复产，推出保持中小企业稳健发展的多项举措。北京银行获得首批20亿元“疫情防控专项再贷款”，已经落地4000多万元，企业实际承担利率不超过1.6%，另有多笔放款正在加速推进中。

八是科技赋能，丰富线上场景等“非接触式服务”渠道。为客户提供了手机银行、企业网银、微信银行、电话银行等24小时的线上服务，同时及时推出线上消费贷产品和在线供应链金融产品——“京信链”，让广大客户足不出户即可办理各类银行业务，也可有效满足围绕核心企业上下游小微企业资金周转需求。

九是因地制宜，发挥比较优势积极创新特色服务。为政府机构、各级医院、疫情防控部门提供紧急取款、资金垫付、实时划转、跨境汇兑及上门服务。加强“京医通”运营服务，满足医保结算、卫生防疫、公共卫生基础设施建设等方面的综合金融需求。

十是严管厚爱，强化机构内部响应和监督问责。及时梳理年度经营目标，合理改进绩效考核体系，强调履行社会责任。

六、江苏银行以高质量金融服务助力企业复工复产

一是加大投放力度，供企业之所需。江苏银行主动对接辖内新客户、新项目，积极提供信贷等金融服务，支持帮助企业尽快恢复生产。已主动对接38户疫情防控重点保障企业，拟提供18.63亿专项信贷支持，目前已放款4.46亿元。

二是建立绿色通道，急企业之所急。江苏银行建立业务申报绿色通道，做到快速响应、高效服务，全力支持疫情防控物资生产企业的融资需求。推出应急转贷业务，对相关企业明确专人对接，做到一户一策、一事一议、限时办理，为抗击疫情“提速”。

三是推广线上服务，想企业之所想。江苏银行转变公司金融服务模式，加快推广线上服务。“智盛”票据池产品凭借其线上化、自动化等诸多业务创新，春节前后已为229家企业累计办理银行承兑汇票开票、流动资金贷款32亿元，有力地为企业抗击疫情、复工复产提供了金融支持。

四是建立纾困机制，解企业之所忧。江苏银行对受疫情影响较大的行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，承诺不盲目抽贷、断贷、压贷。针对受疫情影响较为严重、到期还款困难的企业，通过贷款主动展期、减免罚息、征信保护等多种措施。目前已为10户受困企业提供金融纾困支持，与企业同舟共济、共克时艰。

七、北京农担与涉农经营主体并肩奋战，保障企业复工复产融资渠道畅通

一是深入调研、按需“下单”，提供精准金融服务。北京农担在坚持“续保”的基础上，针对疫情期间民宿主体暂无收入，但运营支出持稳不降的经营“难处”，及时推出疫期流动资金担保产品“民宿应急保”。现已受理门头沟、怀柔区域相关项目。

二是开通绿色审批通道，满足企业民生保障资金需求。怀柔大星发公司以百姓商超，疫情发生以来企业通过线上购物平台订单激增至每日近4000单，同比增长近十二倍。北京农担为支持企业发展以满足百姓生活需求，开辟绿色通道为大星发提供200万元信用贷款。

三是金融科技发力，优化线上服务。2月21日北京农担移动客户端上线，非公证项目的被担保人可通过移动客户端自主签署合同，实现项目处理实时化、实地化，探索发展业务全链条的非现场办理模式。

四是携手政府、行业协会，提供多渠道融资信息。疫情期间，北京农担主动联络、密切配合政府及银行机构、行业协会等，为涉农经营主体提供多渠道的金融服务信息。

五是进一步强化落实公司内部疫情防控各项要求。根据北京市及上级单位相关要求，公司内部进一步明确复工防疫各项要求，落实好各项疫情防控工作安排，保证公司人员健康，保障业务服务正常运转。

八、中国太保产险北分支持疫情防控重点物资企业复工复产

中国太保产险北京分公司优化产品方案，向生产防护服的北京邦维高科、研制生产负压救护车滤毒系统的北京核信锐视、以及制造治疗用生物制品的三元基因药业等3家企业送去防疫保险保单，为复工复产企业保驾护航。

作为唯一与工信部签署战略合作协议的保险机构，根据复工复产企业的实际需求及风险暴露情况，中国太保产险第一时间组织技术骨干力量，研发制定了针对疫情特殊时期重点物资企业复工的专属保险方案。方案涵盖了对企业复工复产的生产安全风险、员工感染新冠病毒确诊津贴补偿、感染新冠病毒病故一次性保险金给付、发生确诊病例后防控费用给付等四部分保障，消除复工企业和人员的后顾之忧。

九、金币公司严把疫情防控关 近期有序复工复产

一是加强信息通报，落实人员健康日报制度。在加强对疫情防控重要部署的监督检查的前提下，结合2020年工作计划和实际情况，金币公司和子公司全系统依托新上线的协同办公平台，减少人员聚集，确保纪念币图稿设计、铸造、生产、宣传、销售等各项工作有序推进。紧密围绕人员管理、办公场所管理、物资保障，避免聚集就餐，杜绝安全隐患。

二是做好疫情防控，稳步推进全面复工复产。重点做好生产型子公司疫情防控，有序复工复产。同时，指导全国100家特许零售商做好疫情防控工作，进一步制定支持特许零售商克服疫情影响、保持健康经营的具体措施，逐步恢复正常的商业秩序。

十、云农集团迎难而上挑重担，创新思路做标兵

一是切实助力民生。受疫情影响，业务需求量增加，云农集团为调集其他岗位人员协助集配中心，每天凌晨4点，十余辆满载居民日常需求物资的厢式货车开始配送。同时对于疫情造成的农产品滞销问题，云农集团灵活运用益农信息社，登记农户产品信息并在平台发布，形成链接城乡的产业链，这也是云农公社2020年的“农业产业链改造项目”的重要内容。

二是严格执行制度，加强防范。云农集团在工作开展中要求每天进行工作重点场所消毒和清洁卫生，每日对各工作人员和车辆进行清洁消毒，对外出路径进行必要登记，杜绝管理漏洞。

三是依法经营，履行责任。伴随着中心仓的建设与运营中心云农优享、社区事业部和益农优享的推进，云农集团、云农公社将进一步完善和优化商业模式，逐步推动产业发展。